Conditions d’utilisation
Conditions de Service
Les présentes Conditions de Service (ci-après les "Conditions") régissent l'utilisation du site madame-pix.fr, ainsi que les services et produits proposés par Madame PIX (Jarrige Marina, EI, RCS Poitiers 929 922 128). En accédant à notre site et en passant commande, vous acceptez les présentes conditions dans leur intégralité.
1. Objet
Les présentes Conditions visent à définir les modalités d'utilisation des services proposés par madame-pix.fr, ainsi que les droits et obligations de l'utilisateur (ci-après "le Client") et de Madame PIX (ci-après "l'Entreprise"). Elles s'appliquent à toutes les commandes de produits personnalisés ou pré-personnalisés réalisées sur le site.
2. Accès aux services
L'accès au site madame-pix.fr est ouvert à tous les utilisateurs, sous réserve de respecter les présentes Conditions et les lois en vigueur. Nous nous efforçons d'assurer l'accès au site 24h/24, 7j/7, mais ne saurions garantir une disponibilité sans interruption.
En cas de maintenance, Madame PIX s'engage à informer les utilisateurs des interruptions temporaires du service.
3. Produits et services proposés
Le site madame-pix.fr propose à la vente des produits pré-personnalisés tels que des vêtements, accessoires et objets imprimés. Il est également possible de contacter Madame PIX pour discuter de projets sur mesure.
Les descriptions des produits sur le site sont les plus fidèles possibles, mais des variations mineures peuvent apparaître entre le produit réel et les photos en raison des paramètres d’affichage.
4. Commande
Le Client peut passer commande directement sur madame-pix.fr en sélectionnant les produits de son choix. Avant validation définitive de la commande, le Client doit fournir des informations exactes et complètes pour le traitement de sa commande. L'acceptation des présentes Conditions est requise pour finaliser toute commande.
Madame PIX se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige avec le Client ou de problème de paiement.
5. Prix et paiements
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont précisés avant validation définitive de la commande.
Le paiement est exigible en totalité au moment de la commande. Le Client peut régler par carte bancaire via une plateforme sécurisée. En cas de défaut de paiement, la commande ne pourra pas être traitée.
6. Livraison
Les produits commandés sur madame-pix.fr sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison varient en fonction du lieu de livraison et du mode d’expédition choisi.
En cas de retard ou d'erreur dans la livraison, Madame PIX ne pourra être tenue responsable si ces faits résultent de causes externes telles que des grèves ou des perturbations des services de transport.
7. Droit de rétractation et retours
Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits, sauf pour les produits personnalisés. Les articles personnalisés ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut ou d'erreur de la part de Madame PIX.
Les retours doivent être effectués dans leur emballage d’origine et à la charge du Client. Pour exercer son droit de rétractation, le Client doit contacter madamepixsublimation@gmail.com.
8. Collecte et utilisation des données personnelles (Conformité RGPD)
Conformément au RGPD, les données personnelles collectées lors de la commande sont strictement nécessaires à la gestion des commandes et à l'amélioration des services. Les informations collectées incluent notamment : nom, prénom, adresse de livraison, adresse email, numéro de téléphone et données de paiement.
Ces données sont partagées uniquement avec des tiers nécessaires à l'exécution du contrat (ex. : prestataires de paiement, transporteurs) et ne sont jamais vendues ou partagées à des fins commerciales.
Vos droits :
En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
- Droit d'opposition au traitement
Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter madamepixsublimation@gmail.com. Vos demandes seront traitées dans les délais légaux.
9. Cookies
Le site madame-pix.fr utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur, analyser la navigation et personnaliser les contenus proposés. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou les outils fournis sur notre site.
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site (textes, images, logos, vidéos, etc.) sont la propriété exclusive de Madame PIX et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction, modification ou utilisation non autorisée est strictement interdite.
11. Responsabilité
Madame PIX s'engage à fournir des services conformes aux présentes Conditions. Toutefois, elle ne pourra être tenue responsable des dommages indirects liés à l'utilisation du site ou à l'achat de produits, sauf en cas de faute grave.
12. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes Conditions de Service sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant de porter l'affaire devant les tribunaux compétents. En l'absence de solution amiable, le tribunal compétent sera celui du siège social de Madame PIX.